AVM Güvenliğinde Yasal Mevzuat ve Yönetmelikler

Alışveriş merkezlerinde güvenlik, yalnızca kamera ve personel organizasyonu ile sınırlı değildir. Bu alanların düzenlenmesi ve yönetilmesi, çeşitli yasal mevzuat ve yönetmeliklerle güvence altına alınmıştır. AVM yöneticileri ve güvenlik firmaları, bu kurallara uymakla yükümlüdür.

1. Özel Güvenlik Hizmetleri Kanunu

Türkiye’de AVM güvenliğinin temel çerçevesini 5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun belirler.

• Özel güvenlik görevlilerinin yetkileri, sorumlulukları ve çalışma şartları bu kanunla düzenlenir.
• Görevlilerin silah taşıma durumları, hangi alanlarda yetkili oldukları, eğitim zorunlulukları açıkça belirtilmiştir.
• AVM’lerde görev alacak güvenlik personelinin Özel Güvenlik Kimlik Kartı taşıması zorunludur.

2. İş Sağlığı ve Güvenliği Mevzuatı

AVM güvenlik planlamaları aynı zamanda 6331 Sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu kapsamında değerlendirilir.

• Yangın, deprem, acil tahliye gibi durumlar için işverenin risk analizi yapma zorunluluğu vardır.
• Güvenlik personeline acil durum eğitimi verilmesi bu mevzuat kapsamında yer alır.
• AVM yönetimi, çalışanların güvenliğini sağlamak için gerekli koruyucu ekipman ve prosedürleri uygulamakla yükümlüdür.

3. Yangın ve Tahliye Yönetmelikleri

AVM’lerde en kritik konulardan biri yangın güvenliğidir.

• Binaların Yangından Korunması Hakkında Yönetmelik, AVM’lerde yangın söndürme sistemleri, acil çıkış kapıları, sprinkler sistemleri ve yangın tatbikatlarının yapılmasını zorunlu kılar.
• Her AVM’nin, düzenli olarak güncellenen yangın tahliye planına sahip olması gerekir.

4. Kamera ve Kişisel Veri Koruma Mevzuatı

AVM güvenliğinde kullanılan kamera sistemleri aynı zamanda 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamına girer.

• Ziyaretçilerin ve çalışanların görüntüleri kişisel veri niteliğindedir.
• Kameraların yalnızca güvenlik amacıyla kullanılması, kayıtların güvenli bir şekilde saklanması zorunludur.
• Kamera izleme alanlarının girişlerde bilgilendirme levhalarıyla belirtilmesi gerekir.

5. Güvenlik Personeli ve Eğitim Yönetmelikleri

• Özel Güvenlik Eğitim Yönetmeliği, güvenlik görevlilerinin aldığı temel eğitim ve yenileme eğitimlerini düzenler.
• Görevlilerin yangın, ilk yardım, kriz yönetimi ve kalabalık kontrolü konularında bilgili olmaları zorunludur.
• AVM yönetimleri, çalıştırdıkları personelin bu eğitimleri aldığını belgelemekle yükümlüdür.

6. Belediyeler ve Yerel Düzenlemeler

Her AVM, bulunduğu ilin belediye zabıta yönetmeliklerine de tabidir.

• Otopark düzeni, giriş-çıkış yolları, yangın merdiveni denetimleri gibi konular yerel yönetimlerce kontrol edilir.
• Denetimlerde uygunsuzluk tespit edilirse para cezası veya kapatma gibi yaptırımlar uygulanabilir.

🔑 AVM güvenliği yalnızca teknolojik çözümlerden ibaret değildir; yasal düzenlemelere uyum, güvenlik planlamasının temelini oluşturur. 5188 Sayılı Kanun’dan KVKK’ya kadar birçok mevzuat, hem ziyaretçilerin hem de işletmelerin haklarını korumayı amaçlar.